Qu'est-ce que Shopify SSL en attente et comment y remédier ?

Vous avez donc configuré votre boutique Shopify, mais vous souhaitez vous assurer que les données que vous échangez avec vos clients sont à l'abri des pirates. Que devrais tu faire? 

Shopify est l'un des plus grands constructeurs de commerce électronique pouvant vous aider à lancer une boutique en ligne sans compétences en codage. SSL est l'une des garanties que les données que vous échangez avec vos clients sont sûres et sécurisées. 

Cependant, lors de la configuration de votre site Web, vous pouvez rencontrer cette erreur « Shopify SSL en attente ». Cet article explique ce qu'est l'attente SSL de Shopify, ses causes et comment y remédier. 

SSL Certificate and its Importance

Secure Sockets Layer (SSL) est un pont sécurisé qui crypte les données envoyées entre le navigateur d'un utilisateur et le serveur. Prenons ce scénario : un client s'inscrit sur votre site Web, saisit des informations personnelles et les envoie au serveur de votre site Web pour traitement. 

An certificat SSL crypte ces données (les rendant illisibles) jusqu'à ce qu'elles atteignent la destination. Cela rend ces données inutiles (illisibles) si quelqu'un pirate ou accède aux données lors de cet échange. 

Un site Web doté d'un certificat valide aura un signe « cadenas » juste avant son URL. C'est un bon exemple;

Vous pouvez voir le signe « cadenas » juste avant l'URL.

Si vous cliquez sur l'icône de verrouillage, vous obtenez ceci ;

Un site Web avec SSL aura HTTPS sur son URL au lieu de HTTP. Par exemple, si vous avez http://www.example.com, l'URL devient https://www.example.com lorsque vous activez un certificat SSL. 

Un tel site Internet disposera d'un certificat SSL, un fichier de données hébergé sur les serveurs du site. Un tel certificat contient la clé publique, l'identité et les informations associées du site Web. 

Tous les appareils qui souhaitent communiquer avec le serveur d'origine référenceront le certificat SSL pour obtenir la clé publique et vérifier l'identité du serveur.

Un certificat SSL typique aura une clé publique et privée. Une fois que les données entre un navigateur sont cryptées, une clé privée est nécessaire pour les décrypter (déverrouiller) une fois qu'elles atteignent la destination. 

How Does an SSL Certificate Work?

Une connexion entre un navigateur et un serveur avec un certificat SSL fonctionne comme suit :

• Un serveur ou un navigateur tente de se connecter à un site Internet sécurisé par SSL
• Le serveur/navigateur demande au site Internet de s'identifier
• Le serveur ou le navigateur reçoit une copie du certificat SSL du site Web 
• Le serveur/navigateur vérifie le certificat et signale au site Web s'il est valide
• Le site Web envoie un accusé de réception signé numériquement, démarrant une session cryptée
• Le site Web partage des données cryptées avec le navigateur/serveur

Benefits of using SSL on a Website

• Confidentialité des données: Un certificat SSL garantit que les données échangées entre le navigateur d'un utilisateur et les serveurs de votre site sont cryptées, protégeant ainsi les données contre tout accès non autorisé. 
• Les utilisateurs feront confiance à votre site : La plupart des navigateurs modernes avertissent les utilisateurs lorsqu'ils souhaitent se connecter à un site sans SSL. Ainsi, disposer d’une connexion sécurisée renforce la réputation de votre site Web auprès des visiteurs. 
• Assure le respect de la réglementation relative aux données : Confidentialité des données est devenu une grande préoccupation ces derniers temps. Les certificats SSL permettent aux sites Web de se conformer aux réglementations en matière de traitement des données qui obligent les propriétaires de sites Web à protéger les données des consommateurs contre tout accès non autorisé. 

How to Enable SSL on Shopify 

Shopify a fini 1.75 million de marchands de différentes parties du monde. On estime également que plus de 3.76 millions de sites Web en direct utilisent Shopify. 

De nombreuses données sont échangées entre une boutique Shopify et le navigateur d'un utilisateur/acheteur. Heureusement, Shopify fournit des certificats SSL gratuits lorsque vous créez une boutique en ligne. Cependant, vous ne pouvez pas utiliser de certificats SSL tiers sur votre boutique Shopify. 

Shopify émet automatiquement des certificats SSL pour tous les actifs qu'il héberge sur le domaine myshopify.com. La plateforme émettra également un certificat SSL lorsque vous achèterez un domaine personnalisé comme Rosepicks.com sur Shopify. 

Si vous disposez d'un domaine personnalisé provenant de plateformes telles que Namecheap or GoDaddy, vous devez les connecter manuellement à votre boutique Shopify et activer le certificat SSL. Voici les étapes à suivre ;

• Accédez à votre tableau de bord Shopify, puis paramètres, et cliquez sur « Domaines » puis sur « Connecter un domaine existant ». 

• Saisissez l'URL de votre domaine 

• Suivez les instructions de configuration et connectez-vous à votre fournisseur de domaine. Les instructions pour connecter Shopify à votre fournisseur de domaine varient d'un fournisseur à l'autre. 

Un certificat SSL mettra jusqu'à 48 heures à apparaître sur votre Shopify magasin. 

What Causes the “Shopify SSL Pending” Issue 

Shopify SSL en attente indique que le certificat SSL a été émis, mais que les serveurs DNS n'ont pas encore été mis à jour. Les serveurs prennent le temps d'attente SSL pour déterminer si vous avez suivi les bonnes étapes de configuration. 

Voici les causes possibles de l’erreur SSL en attente ;

• Erreur de vérification du domaine : Cela se produit principalement lors de l'utilisation d'un domaine tiers. 
• Problème avec les paramètres DNS : Vous n'avez peut-être pas configuré les paramètres DNS comme prévu. 
• Problème temporel sur le système Shopify : Comme tout autre système en ligne, Shopify peut rencontrer des problèmes. 
• Mauvaise configuration de votre boutique Shopify : Vous avez peut-être manqué une étape lors de la configuration. 
• Un problème avec le certificat SSL lui-même

Methods of Fixing Shopify SSL Pending Issue 

Vous pourriez être frustré lorsque vous voyez le message « SSL en attente » sur votre boutique Shopify. Heureusement, il existe plusieurs approches que vous pouvez utiliser pour résoudre cette erreur ;

# 1. Attendre 48 heures

Même si Shopify émet un certificat SSL en quelques secondes, cela peut prendre jusqu'à 48 heures avant que le Enregistrements DNS mettre à jour à l'échelle mondiale. Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez opter pour les options suivantes. 

# 2. Corriger l'enregistrement de domaine

Cette erreur se produit principalement avec les domaines personnalisés. Votre enregistrement A doit toujours pointer vers 23.227.38.65, l'adresse IP de Shopify. Connectez-vous à votre registraire de domaine et cliquez sur l'option « Modifier DNS » pour confirmer si la configuration est comme prévu. Vous vous assurez également de n’avoir qu’un seul enregistrement A associé à votre domaine. 

# 3. Corriger les enregistrements CNAME

You should reference the domain name of your Shopify store with a CNAME record and not an IP address. The CNAME should point to a Shopify-specific CNAME (shops.myshopify.com)

# 4. Remplacer IPv6 par IPv4

Les enregistrements IPv6 (AAAA) sont des enregistrements d'adresse (A) valides. Cependant, Shopify ne prend pas en charge les enregistrements IPv6. Leur présence peut entraîner des problèmes que vous pouvez résoudre en ajoutant des enregistrements IPv4. 

# 5. Demander de l'aide

Vous pouvez demander de l'aide si vous essayez toutes ces approches et que le problème persiste. Vous pouvez demander de l'aide à Shopify, au registraire de domaine ou à une société informatique. 

FAQs

Conclusion

Un certificat SSL sur votre boutique Shopify garantit aux utilisateurs que leurs données sont échangées via une connexion sécurisée. Vous n'avez plus à vous inquiéter lorsque vous rencontrez l'erreur « SSL en attente » sur votre boutique car vous en comprenez les causes et comment y remédier. Vous pouvez attendre 48 heures pour voir si le problème disparaîtra de lui-même ou si vous avez besoin d'autres approches. 

Vous pouvez également consulter notre article sur l'activation SSL sur WordPress.